WELKOM BIJ G-SUMMIT AMSTERDAM 2018!

In navolging van CX18 in Nashville, USA (1-4 mei 2018), zal Genesys Benelux op 23 mei 2018, G-Summit Amsterdam organiseren in de Beurs van Berlage in Amsterdam. G-Summit Amsterdam zal het grootste CX event in de Benelux zijn dit jaar voor Genesys klanten, partners en organisaties die graag met Genesys willen kennismaken. Naast diverse keynote en breakout sessies zal er ook ruimte zijn voor netwerken en ervaringen uitwisselen met diverse business partners en andere Genesys gebruikers. En dat allemaal op een een unieke en inspirerende locatie in het historische hart van Amsterdam!

Het programma bevat de sprankelende visie van Genesys CMO Merijn te Booij over de razendsnelle groei in technologie en CX Singularity. Een andere inspirerende keynote zal verzorgd worden door Gerd Jan Poortman. Hij is een van de beste zeilers van Nederland en deed drie keer mee aan de zwaarste zeilrace ter wereld; de Volvo Ocean Race. De Volvo Ocean Race editie 2017-2018 zal dit jaar eind juni finishen in Den Haag en Gerd Jan zal u meenemen in zijn ervaringen tijdens zo’n race op het gebied van leiderschap, samenwerking, communicatie, innovatie en risicomanagement.

In de Beurs van Berlage zal ook een Genesys Partner Paviljoen ingericht zijn voor alle deelnemende partners en sponsors.

SPREKERS

Kim de Boer

Senior Sales Director
(Benelux & South East Africa)
Genesys

Friedbert Schuh

SVP, Sales EMEA
Genesys

Merijn te Booij

CMO
Genesys

Martine Ferment

Voorzitter
Klantinteractie Research Centrum

Gerd Jan Poortman

Keynote speaker / Zeiler
Volvo Ocean Race

Martien Verhoeven

Managing Director
Cloudoe

Jaap Dijkhuizen

Principal Solution Consultant
Genesys

Simon Wright

Product Marketing Director
Genesys

Terrence Hotting

Sr. Solution Consultant
Genesys

Adrien Kirschfink

Managing Director Digital, Distribution & Marketing
Accenture

Martin Vagner

Strategic Solution Director EMEA
Genesys

Martijn Boevink

Business manager
Van Lanschot Bankiers

Bart Eyer

Solutions Consultant
Genesys

Niels Saarloos

Senior Technisch Consultant
Cloudoe

Wesley Boudzovitch

Principal Solution Consultant
Genesys

Arjen Akkerman

Portfolio Manager Applications & Data
KPN

Daniël Timmermans

Hoofd 24/7 BZ contact center
Ministerie van Buitenlandse Zaken

Leon van Adrichem

VP Information Technology EMEA
CONDUENT

PROGRAMMA

09.00 – 09.30
aankomst en registratie
09.30 – 10.00
opening G-Summit Benelux
10.00 – 11.00
keynote CX Singularity
Merijn te Booij, CMO Genesys
11.00 – 11.20
pauze
11.20 – 11.50
Contact Center 2020; Are You Prepared?
Martine Ferment, KIRC
11.50 – 12.50
inspiratie keynote
Gerd Jan Poortman, Zeiler Volvo Ocean Race
12.50 – 14.00
lunch & networking
14.00 – 16.45
break out sessies
16.45 – 17.30
Genesys Awards 2018
17.30 – 18.45
networking, drinks & music

REGISTRATIE

PARTNER EN BUSINESS PARTNER SPONSORS

PLATINUM SPONSOR

GOLD SPONSORS

SILVER SPONSORS

BRONZE SPONSORS

BUSINESS PARTNER SPONSORS

LOCATIE

Beurs van Berlage
Damrak 243
1012 ZJ Amsterdam

Bekijk de locatie

WWW.GENESYS.COM/NL

Over Genesys
Genesys® verzorgt wereldwijd 25 miljard geweldige klantervaringen per jaar. Ons succes komt door het elke dag met elkaar verbinden van werknemers en klanten via alle kanalen. Meer dan 10.000 bedrijven in ruim 100 landen vertrouwen op ons customer experience-platform voor uitstekende bedrijfsresultaten en het opbouwen van langdurige relaties. Door het optimaal combineren van technologie en menselijke vernuft zijn onze oplossingen een afspiegeling van natuurlijke communicatie, die werken zoals u denkt. Onze oplossingen stimuleren daadwerkelijke betrokkenheid en presteren optimaal op alle kanalen, zowel on-premises als in de cloud. Communicatie zoals die hoort te zijn: vloeiend, intuïtief en resultaatgericht.